Pravilnik o vračilih
POLITIKA VRAČILA BLAGA IN POVRAČILA SREDSTEV
Notino | support@notinshop.online
1. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE
V skladu z veljavnimi predpisi o varstvu potrošnikov v Republiki Sloveniji in predpisi Evropske unije o pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da brez navedbe razloga odstopi od pogodbe v roku 14 dni od dneva prejema blaga.
Če želite uveljavljati svojo pravico do odstopa od pogodbe, nam morate pred iztekom navedenega roka poslati nedvoumno izjavo o svoji odločitvi na naslov:
E-pošta: support@notinshop.online
2. POGOJI ZA VRAČILO BLAGA
Po obvestilu o odstopu od pogodbe:
• Blago je treba poslati nazaj brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh od dneva obvestila o odstopu od pogodbe.
• Blago mora biti vrnjeno z vsemi sestavnimi deli in dodatki ter, če je mogoče, v originalni embalaži.
• Potrošnik sme z blagom ravnati le v obsegu, ki je potreben za ugotovitev njegovih lastnosti in delovanja.
• Potrošnik lahko odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, ki presega ravnanje, potrebno za njegov preizkus.
• Pri prijavi vračila priporočamo, da navedete številko naročila in kontaktne podatke, da bomo lahko zahtevo obdelali hitreje.
• Pošiljk, poslanih nazaj po povzetju, ne prevzemamo.
• Neposredne stroške vračila blaga nosi stranka, razen če je bilo dogovorjeno drugače ali če predpisi določajo drugače.
3. NAČIN POVRAČILA SREDSTEV
V primeru veljavnega odstopa od pogodbe vrnemo vsa plačila, prejeta v zvezi z zadevno pogodbo, vključno s stroški najcenejšega običajnega načina dostave, ki ga ponuja trgovec, in sicer v skladu z ustreznimi zakonskimi roki.
V skladu z veljavnimi predpisi je trgovec dolžan ustrezna plačila praviloma vrniti v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe.
V primerih, ki jih določa zakon, lahko povračilo plačila zadržimo, dokler blago ni vrnjeno ali dokler potrošnik ne dokaže, da ga je poslal nazaj.
Ker naša trgovina uporablja plačilo po povzetju, se lahko povračilo sredstev po dogovoru s stranko izvede z bančnim nakazilom brez dodatnih stroškov za stranko.
Potrebne bančne podatke nam stranka posreduje po e-pošti:
4. IZJEME OD PRAVICE DO VRAČILA
Pravica do odstopa od pogodbe je lahko izključena v primerih, ki jih določajo veljavni predpisi, na primer pri:
• blagu, izdelanem po specifikacijah potrošnika ali izdelanem po meri;
• blagu, ki je podvrženo hitremu poslabšanju kakovosti ali kvaru;
• zapečatenem blagu, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov in katerega zaščitna embalaža je bila po dostavi razpečatena, če so izpolnjeni zakonski pogoji.
Že sama okoliščina, da je bil izdelek kupljen na akciji, razprodaji ali v okviru posebne ponudbe, potrošniku samodejno ne odvzema njegovih zakonskih pravic.
5. KONTAKT ZA VRAČILO BLAGA
E-pošta: support@notinshop.online
Na vašo zahtevo bomo odgovorili in vam v najkrajšem možnem času posredovali ustrezna navodila za vračilo blaga.