POGOJI DOSTAVE

Notino | support@notinshop.online

1. NAČIN DOSTAVE

Naročila se dostavljajo prek kurirskih in prevoznih podjetij, ki delujejo na območju Republike Slovenije, na primer:

GLS, DPD, DHL, Pošta Slovenije ali drugi razpoložljivi logistični partnerji.

Blago se dostavi na naslov, ki ga je Kupec navedel ob oddaji naročila.

2. ROK DOSTAVE

• Standardna dostava: 2–5 delovnih dni od potrditve naročila.
• Ekspresna dostava, če je na voljo: 24–48 ur od potrditve naročila.

V času praznikov, promocijskih akcij, obdobij povečanega povpraševanja ali v primeru okoliščin, na katere nimamo razumnega vpliva, lahko pride do podaljšanja dobavnega roka.

Če bomo imeli ustrezne informacije, bomo stranko opozorili na večjo zamudo.

3. STROŠKI DOSTAVE

Cena dostave je prikazana med postopkom naročanja pred dokončno potrditvijo naročila.

Stroški so lahko odvisni od:

• kraja dostave
• velikosti in teže pošiljke
• izbranega načina dostave

V okviru izbranih promocijskih akcij lahko ponudimo brezplačno dostavo.

4. PLAČILO PO POVZETJU

Kupec plača skupno ceno naročila ob prevzemu pošiljke.

Vnaprejšnje plačilo ni potrebno.

Možnost plačila z gotovino, kartico ali na drug način ob prevzemu je odvisna od pravil in tehničnih zmožnosti posameznega kurirskega podjetja.

5. SLEDENJE POŠILJKI

Če prevoznik omogoča sledenje pošiljki, lahko Kupec po njeni odpremi prejme številko za sledenje prek SMS-a ali e-pošte.

Stanje dostave je nato mogoče preveriti v sistemu pristojnega prevoznika.

6. NEPREVZEM POŠILJKE

Če Kupec pošiljke ne prevzame, ga lahko podpora strankam kontaktira, da ugotovi razlog za neprevzem.

Pri ponavljajočem se in neutemeljenem neprevzemanju pošiljk lahko Prodajalec v mejah veljavnih predpisov zavrne prihodnja naročila.

Stroški, povezani z neutemeljenim neprevzemom pošiljke, se lahko zahtevajo le, če obstaja ustrezna pravna podlaga.

7. POŠKODOVANA ALI NEPOPOLNA POŠILJKA

Če je pošiljka ob dostavi vidno poškodovana, Kupcu priporočamo, da:

• takoj opozori kurirja na poškodbo;
• če je mogoče, zahteva zabeležbo poškodbe;
• naredi fotografije poškodovane embalaže in izdelka;
• nas kontaktira na support@notinshop.online.

Za hitrejšo obravnavo priporočamo, da vidno poškodbo sporočite v 24 urah od dostave.

Neupoštevanje tega priporočenega roka samo po sebi ne omejuje zakonskih pravic potrošnika v zvezi z napako blaga.